CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Devoluciones

Plazo de 15 días desde la recepción.

Los productos no pueden estar usados y deben estar con todas sus etiquetas y embalajes. Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe de su valor, en el mismo medio de pago con el que se realizo la compra.

Ponerse en contacto con Atención al Cliente para organizar la recogida. Los gastos de devolución son por cuenta del cliente. El importe de la devolución se ingresará a través de la misma forma de pago con que se hizo la compra.

Si la devolución es por un error/defecto imputable a N+V, no hay gastos de recogida.
Departamento de Atención al Cliente.

E-mail: nmasv@villalobos-kids.com
Dirección: Paseo de la Dirección, 119 28039 Madrid
Teléfono: (34) 91 3115000

Cambios

Para realizar un cambio, se procederá de la siguiendo las siguientes instrucciones:

1º Devolución del articulo que se quiere cambiar, según instrucciones de devolución.
2º Compra del nuevo articulo